Última atualização: 23/04/2026
A AF1 SOLUÇÕES EM MARKETING, responsável pelo site www.euceliaca.com https://www.euceliaca.com (“Eu Celíaca” ou “Site”), respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar no Site, assinar newsletter, baixar materiais, entrar em contato, realizar compras futuras ou utilizar funcionalidades de agendamento e atendimento que venham a ser disponibilizadas.
1. Quem é o controlador dos dados
Controlador: AF1 SOLUÇÕES EM MARKETING
CNPJ/CPF: 09.467.149/0001-50
E-mail para privacidade: eucelicaoficial@gmail.com
E-mail de contato geral: eucelicaoficial@gmail.com
Quando houver indicação formal de encarregado pelo tratamento de dados pessoais, seus dados de contato serão informados nesta página.
2. Abrangência desta Política de Privacidade
Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por meio:
- do site Eu Celíaca;
- de formulários, landing pages e pop-ups;
- de newsletter, e-books e conteúdos digitais;
- de canais de contato e suporte;
- de áreas de cadastro, compras, pagamentos e agendamentos;
- de integrações com ferramentas de análise, comunicação, automação, e-commerce e atendimento.
3. Quais dados podemos coletar
Dependendo da sua interação com o Site, poderemos coletar:
3.1 Dados cadastrais e de contato
- nome completo;
- e-mail;
- telefone;
- cidade e estado;
- data de nascimento, quando necessária;
- dados informados em formulários.
3.2 Dados de navegação e uso
- endereço IP;
- data e hora de acesso;
- páginas visitadas;
- origem do tráfego;
- navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
- identificadores de cookies;
- interações com páginas, botões, formulários e campanhas.
3.3 Dados para newsletter, e-books e materiais
- nome;
- e-mail;
- preferências de conteúdo;
- histórico de interação com e-mails e materiais enviados.
3.4 Dados para compras
Do e-commerce poderemos coletar:
- nome;
- CPF, quando necessário;
- endereço de entrega e cobrança;
- telefone;
- histórico de pedidos;
- informações de pagamento tratadas por parceiros especializados.
Como regra, o Eu Celíaca não armazenará o número completo do cartão de crédito quando o pagamento for processado por intermediador contratado para essa finalidade.
3.5 Dados para agendamentos e serviços futuros
Quando houver agendamento com médicos, nutricionistas ou outros profissionais, poderemos coletar dados necessários para:
- triagem;
- agendamento;
- confirmação;
- contato;
- suporte operacional;
- organização da jornada do usuário.
3.6 Dados pessoais sensíveis
Nos fluxos de saúde, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis, inclusive informações sobre sintomas, histórico clínico, exames, condições relacionadas à saúde ou necessidades alimentares específicas, sempre de forma limitada ao necessário e com proteção reforçada, nos termos da legislação aplicável.
4. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados:
- diretamente por você;
- automaticamente, por cookies e tecnologias semelhantes;
- por ferramentas de analytics, segurança, automação, CRM e e-mail;
- por plataformas de pagamento, logística e e-commerce;
- por integrações futuras com agendas, clínicas, profissionais e parceiros operacionais.
5. Finalidades do tratamento
Seus dados poderão ser tratados para:
- permitir o funcionamento do Site;
- autenticar e gerenciar cadastros, quando aplicável;
- responder mensagens, dúvidas e solicitações;
- enviar newsletter, materiais, e-books e comunicações solicitadas;
- aprimorar a experiência do usuário e a performance do Site;
- realizar análises estatísticas, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados;
- garantir segurança, integridade, prevenção a fraudes e uso indevido;
- viabilizar compras, entregas, pagamentos, trocas, suporte e atendimento;
- viabilizar agendamentos e comunicações relacionadas a serviços futuros;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
6. Bases legais utilizadas
Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas na legislação aplicável, conforme o caso, inclusive:
- execução de contrato e procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- consentimento, quando necessário;
- legítimo interesse, quando cabível e compatível com seus direitos;
- proteção da saúde, quando aplicável a fluxos futuros de atendimento e serviços de saúde.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- funcionamento essencial do Site;
- memorização de preferências;
- análise de desempenho e navegação;
- segurança e prevenção a fraudes;
- mensuração de campanhas e comunicações, quando aplicável.
Os cookies podem ser classificados como:
- essenciais;
- analíticos;
- funcionais;
- de marketing, quando houver base legal adequada.
Ao navegar e utilizar o Site, você declara ciência desta Política e dos Termos de Uso. Quando a legislação exigir consentimento específico, especialmente para cookies não essenciais, ele será solicitado pelos mecanismos adequados.
8. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- prestadores de serviço de hospedagem, infraestrutura, analytics, CRM, e-mail e automação;
- ferramentas de segurança, antifraude e monitoramento;
- plataformas de pagamento, logística e e-commerce;
- prestadores operacionais de atendimento e suporte;
- profissionais, clínicas, agendas e parceiros envolvidos em serviços futuros, quando solicitados por você;
- autoridades públicas, administrativas, regulatórias ou judiciais, quando exigido por lei.
O compartilhamento será sempre limitado ao necessário para a finalidade correspondente.
9. Ferramentas, integrações e plataformas de terceiros
O Eu Celíaca poderá utilizar ferramentas e integrações de terceiros para análise de tráfego, automação, formulários, comunicação, pagamentos, segurança, redes sociais, atendimento, anúncios e outras funcionalidades do Site.
Sempre que essas ferramentas realizarem tratamento de dados em nome do Eu Celíaca, buscaremos contratar fornecedores com padrões adequados de segurança e proteção de dados.
Quando o tratamento ocorrer diretamente em ambiente de terceiro, o usuário também deverá observar os termos de uso, políticas de privacidade e práticas próprias dessa plataforma, bem como seguridade dos dados, o qual o Eu Celíaca não é responsável.
10. Redes sociais e links externos
O Eu Celíaca mantém perfis e canais em redes sociais e plataformas de terceiros. As interações realizadas nesses ambientes também se sujeitam às regras e políticas dessas respectivas plataformas.
O Site pode conter links para páginas, redes sociais, aplicativos, sistemas ou serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o usuário passará a se sujeitar também aos termos e políticas desses terceiros, não sendo o Eu Celíaca responsável pelo conteúdo, disponibilidade, segurança ou tratamento de dados realizado fora de seus próprios ambientes.
11. Não comercialização de dados
O Eu Celíaca não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins exclusivamente publicitários.
Dados sensíveis de saúde, quando existentes em fluxos, não serão compartilhados para segmentação publicitária fora do contexto legítimo do serviço, da segurança, da pesquisa legítima ou do cumprimento de obrigação legal.
12. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscaremos adotar medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas para assegurar nível de proteção compatível com a legislação brasileira.
13. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos:
- enquanto durar a relação com o usuário;
- pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política;
- pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança;
- pelo período necessário ao exercício regular de direitos.
Registros de acesso e logs poderão ser mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável.
Após o término da necessidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita nas hipóteses legalmente permitidas.
14. Direitos do titular
Você poderá, nos termos da legislação aplicável:
- confirmar a existência de tratamento;
- acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
- solicitar portabilidade, quando aplicável;
- revogar consentimento;
- solicitar informações sobre compartilhamentos;
- opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
- requerer revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Solicitações podem ser enviadas para: euceliacaoficial@gmail.com
15. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Essas medidas podem incluir, conforme o caso:
- criptografia em trânsito;
- controles de acesso;
- registros de logs;
- segregação de permissões;
- monitoramento;
- backups;
- políticas internas de segurança e confidencialidade.
16. Crianças e adolescentes
Se houver tratamento de dados de crianças e adolescentes, isso ocorrerá em conformidade com a legislação aplicável, priorizando seu melhor interesse e, quando exigido, o consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável legal.
17. Conteúdo informativo
O Eu Celíaca possui natureza editorial, jornalística, educativa e informativa. O conteúdo do Site não substitui consulta, diagnóstico, prescrição ou acompanhamento individualizado por profissional habilitado.
18. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.
